Rückgaberecht
RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und entschuldigen uns, wenn dies nicht der Fall ist. Aus welchen Gründen auch immer Sie nicht zufrieden sind, wir würden uns freuen, alle bei uns gekauften Artikel umzutauschen und zurückzugeben, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit intakten Produktetiketten sein
Alle Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein
Schuhe sollten keine Abriebspuren an der Laufsohle aufweisen
Originalrechnungen müssten beigelegt werden
Alle Artikel müssten ursprünglich aus Singapur gekauft werden
Wenn keine der oben genannten Bedingungen erfüllt sind, müssen wir leider mitteilen, dass wir keine Ansprüche auf Umtausch oder Rückerstattung bearbeiten können, unabhängig davon, ob die Artikel an uns zurückgeschickt wurden.
Verkaufsartikel können weder in unserer Einzelhandelsboutique noch über unser Online-Portal umgetauscht oder zurückgegeben werden.
1. GÜLTIGKEIT FÜR UMTAUSCH & RÜCKGABE
Alle Umtausche und Rücksendungen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum für Bestellungen aus Singapur und 20 Tagen für Bestellungen aus Übersee erfolgen. Für lokale Lieferungen besteht die Möglichkeit, in einer unserer Boutiquen in Singapur oder über unser Online-Portal unter www.cefrank.net umzutauschen. Alle Rücksendeanträge müssen jedoch ausschließlich online unter gwww.cefrank.net gestellt werden, sowohl für lokale als auch für Lieferungen ins Ausland.
2. AUSTAUSCH IN UNSEREN BOUTIQUEN
2.1 Sie müssen Ihre Originalrechnung zusammen mit dem/den Artikel(n) im Originalzustand und in der Originalverpackung in eine unserer Boutiquen mitbringen.
2.2 Sie haben Anspruch auf einen Umtausch aller Artikel in der Boutique, sobald diese von unseren Einzelhandelsmitarbeitern als gültig bewertet wurden.
2.3 Wenn der Wert des/der Umtauschartikel(s) höher ist als der/die ursprüngliche(n) Artikel, müssen Sie die Differenz in bar auffüllen.
2.4 Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Wert des/der Umtauschartikel(s) niedriger ist als der des Originalartikels/der Originalartikel.
2.5 In unseren Boutiquen werden keine anderen Formen des Umtauschs (wie Boutique-Cash-Gutscheine oder Online-Shop-Guthaben) gewährt.
3. UMTAUSCH & RÜCKGABE ONLINE
3.1 Sie müssen Ihre Originalrechnung zusammen mit den Artikeln im Originalzustand und in der Originalverpackung beilegen.
3.2 Bitte drucken und füllen Sie das Umtausch-/Rückgabeantragsformular hier aus und befolgen Sie die im Formular angegebenen Schritte für Ihren Umtausch.
3.3 Senden Sie uns Ihr Paket mit einem nachverfolgbaren Versandweg.
3.4 Warten Sie auf unsere E-Mail-Bestätigung und Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Online-Guthabengutschein fertig ist. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 5 Werktage nach Erhalt Ihres Pakets.
3.5 Alle Rücksendeanträge werden nur über Online-Shop-Gutscheine erstattet. Ihr Online-Shop-Gutschein ist 30 Tage gültig und kann für Ihren nächsten Online-Einkauf verwendet werden. Es ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, nicht verlängerbar, nicht gegen Bargeld eintauschbar und nicht gegen Boutique-Gutscheine eintauschbar. Der Online-Shop-Gutschein gilt nur online und kann nicht in unseren Einzelhandelsgeschäften verwendet werden.
3.6 Online-Shop-Guthabengutscheine müssen in einer einzelnen Transaktion verwendet werden, und nicht genutzte überschüssige Beträge werden nicht erstattet.
3.7 Ausgegebene Online-Shop-Gutscheine entsprechen dem Kaufpreis des Produkts, wie in der Originalrechnung angegeben. Es werden keine Rückerstattungen für Lieferkosten gewährt, die in den ursprünglichen, Rücksende- und Weiterversandkosten von umgetauschten Artikeln angefallen sind.
3.8 Wenn jedoch eines der erhaltenen Produkte als fehlerhaft oder als falsche Lieferung erachtet wird, trägt www.cefrank.net die Kosten für den Rückversand des/der Artikel(s) an Sie. Bitte beachten Sie, dass alle Umtausche von der Lagerverfügbarkeit abhängig sind und wir uns bemühen, Ihnen einen oder mehrere Ersatzartikel zurückzusenden, behalten uns jedoch das Recht vor, einen Umtausch gegen einen oder mehrere Artikel mit ähnlichem Wert oder die Bereitstellung eines Online-Shops vorzunehmen Credits oder andere Methoden nach Ermessen von www.cefrank.net.
3.9 Es werden keine Steuern, Abgaben, Zölle und Verbrauchssteuern erstattet, die für Auslandsbestellungen erhoben werden, weder für Rückerstattungen noch für umgetauschte Artikel.
4. SONSTIGE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
4.1 Alle Artikel, die zurückgegeben und umgetauscht werden, können nur einmal hergestellt werden.
4.2 Wir behalten uns das Recht und das volle Ermessen vor, Sie von der Inanspruchnahme kostenloser Rücksendungen auszuschließen, wenn die nachfolgenden Artikel für die Rückgabe oder den Umtausch dieselben Artikel wie eine vorherige Bestellung sind
4.3 Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie deckt keine Schäden ab, die aus einzigartigen, versehentlichen oder zufälligen Schäden resultieren, die das Ergebnis der Verwendung durch Sie oder des Verschleißes eines Produkts sind.
4.4 cefrank übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf Produkte, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Qualität, Übereinstimmung mit der Beschreibung und Eignung für einen bestimmten Zweck
4.5 Solche Rücksendungen unterliegen jederzeit den Bestimmungen des Consumer Protection (Fair Trading) Act von Singapur
4.6 Alle von www.cefrank.net getroffenen Entscheidungen sind endgültig
5. REPARATURRICHTLINIE
Wir bieten Reparaturdienste für alle unsere Produkte an. Bitte besuchen Sie uns für weitere Informationen in einer unserer Boutiquen in Singapur oder kontaktieren Sie uns unter info@cefrank.net
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und entschuldigen uns, wenn dies nicht der Fall ist. Aus welchen Gründen auch immer Sie nicht zufrieden sind, wir würden uns freuen, alle bei uns gekauften Artikel umzutauschen und zurückzugeben, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit intakten Produktetiketten sein
Alle Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein
Schuhe sollten keine Abriebspuren an der Laufsohle aufweisen
Originalrechnungen müssten beigelegt werden
Alle Artikel müssten ursprünglich aus Singapur gekauft werden
Wenn keine der oben genannten Bedingungen erfüllt sind, müssen wir leider mitteilen, dass wir keine Ansprüche auf Umtausch oder Rückerstattung bearbeiten können, unabhängig davon, ob die Artikel an uns zurückgeschickt wurden.
Verkaufsartikel können weder in unserer Einzelhandelsboutique noch über unser Online-Portal umgetauscht oder zurückgegeben werden.
1. GÜLTIGKEIT FÜR UMTAUSCH & RÜCKGABE
Alle Umtausche und Rücksendungen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum für Bestellungen aus Singapur und 20 Tagen für Bestellungen aus Übersee erfolgen. Für lokale Lieferungen besteht die Möglichkeit, in einer unserer Boutiquen in Singapur oder über unser Online-Portal unter www.cefrank.net umzutauschen. Alle Rücksendeanträge müssen jedoch ausschließlich online unter gwww.cefrank.net gestellt werden, sowohl für lokale als auch für Lieferungen ins Ausland.
2. AUSTAUSCH IN UNSEREN BOUTIQUEN
2.1 Sie müssen Ihre Originalrechnung zusammen mit dem/den Artikel(n) im Originalzustand und in der Originalverpackung in eine unserer Boutiquen mitbringen.
2.2 Sie haben Anspruch auf einen Umtausch aller Artikel in der Boutique, sobald diese von unseren Einzelhandelsmitarbeitern als gültig bewertet wurden.
2.3 Wenn der Wert des/der Umtauschartikel(s) höher ist als der/die ursprüngliche(n) Artikel, müssen Sie die Differenz in bar auffüllen.
2.4 Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Wert des/der Umtauschartikel(s) niedriger ist als der des Originalartikels/der Originalartikel.
2.5 In unseren Boutiquen werden keine anderen Formen des Umtauschs (wie Boutique-Cash-Gutscheine oder Online-Shop-Guthaben) gewährt.
3. UMTAUSCH & RÜCKGABE ONLINE
3.1 Sie müssen Ihre Originalrechnung zusammen mit den Artikeln im Originalzustand und in der Originalverpackung beilegen.
3.2 Bitte drucken und füllen Sie das Umtausch-/Rückgabeantragsformular hier aus und befolgen Sie die im Formular angegebenen Schritte für Ihren Umtausch.
3.3 Senden Sie uns Ihr Paket mit einem nachverfolgbaren Versandweg.
3.4 Warten Sie auf unsere E-Mail-Bestätigung und Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Online-Guthabengutschein fertig ist. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 5 Werktage nach Erhalt Ihres Pakets.
3.5 Alle Rücksendeanträge werden nur über Online-Shop-Gutscheine erstattet. Ihr Online-Shop-Gutschein ist 30 Tage gültig und kann für Ihren nächsten Online-Einkauf verwendet werden. Es ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, nicht verlängerbar, nicht gegen Bargeld eintauschbar und nicht gegen Boutique-Gutscheine eintauschbar. Der Online-Shop-Gutschein gilt nur online und kann nicht in unseren Einzelhandelsgeschäften verwendet werden.
3.6 Online-Shop-Guthabengutscheine müssen in einer einzelnen Transaktion verwendet werden, und nicht genutzte überschüssige Beträge werden nicht erstattet.
3.7 Ausgegebene Online-Shop-Gutscheine entsprechen dem Kaufpreis des Produkts, wie in der Originalrechnung angegeben. Es werden keine Rückerstattungen für Lieferkosten gewährt, die in den ursprünglichen, Rücksende- und Weiterversandkosten von umgetauschten Artikeln angefallen sind.
3.8 Wenn jedoch eines der erhaltenen Produkte als fehlerhaft oder als falsche Lieferung erachtet wird, trägt www.cefrank.net die Kosten für den Rückversand des/der Artikel(s) an Sie. Bitte beachten Sie, dass alle Umtausche von der Lagerverfügbarkeit abhängig sind und wir uns bemühen, Ihnen einen oder mehrere Ersatzartikel zurückzusenden, behalten uns jedoch das Recht vor, einen Umtausch gegen einen oder mehrere Artikel mit ähnlichem Wert oder die Bereitstellung eines Online-Shops vorzunehmen Credits oder andere Methoden nach Ermessen von www.cefrank.net.
3.9 Es werden keine Steuern, Abgaben, Zölle und Verbrauchssteuern erstattet, die für Auslandsbestellungen erhoben werden, weder für Rückerstattungen noch für umgetauschte Artikel.
4. SONSTIGE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
4.1 Alle Artikel, die zurückgegeben und umgetauscht werden, können nur einmal hergestellt werden.
4.2 Wir behalten uns das Recht und das volle Ermessen vor, Sie von der Inanspruchnahme kostenloser Rücksendungen auszuschließen, wenn die nachfolgenden Artikel für die Rückgabe oder den Umtausch dieselben Artikel wie eine vorherige Bestellung sind
4.3 Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie deckt keine Schäden ab, die aus einzigartigen, versehentlichen oder zufälligen Schäden resultieren, die das Ergebnis der Verwendung durch Sie oder des Verschleißes eines Produkts sind.
4.4 cefrank übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf Produkte, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Qualität, Übereinstimmung mit der Beschreibung und Eignung für einen bestimmten Zweck
4.5 Solche Rücksendungen unterliegen jederzeit den Bestimmungen des Consumer Protection (Fair Trading) Act von Singapur
4.6 Alle von www.cefrank.net getroffenen Entscheidungen sind endgültig
5. REPARATURRICHTLINIE
Wir bieten Reparaturdienste für alle unsere Produkte an. Bitte besuchen Sie uns für weitere Informationen in einer unserer Boutiquen in Singapur oder kontaktieren Sie uns unter info@cefrank.net